Política de reembolso

1. Cambios por defecto de fabricación

Una vez entregado el producto, no se aceptan cambios ni devoluciones, excepto en casos de defectos de fabricación detectados al momento de la entrega.

Durante la entrega, el personal de Vrana desempaquetará y revisará la mercancía junto con el cliente para confirmar que se encuentra en perfecto estado.

Si el cliente decide no revisar ni desempaquetar en ese momento, se considerará que el producto fue recibido y aceptado sin observaciones.

Vrana no hace devoluciones en efectivo.

Cada producto es fabricado con técnicas artesanales, por lo tanto, existe una variación natural y mínima en tamaños y acabados, misma que cliente entiende y acepta.

2. Cambios por decisión del cliente

- No aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, medidas incorrectas o incompatibilidad con el espacio.